KALİTE
ANLAYIŞIMIZ
İş dünyasına ve bireylere
güven katmak üzere yola çıktığımızdan beri kalite, tüm çalışmalarımız için en
önemli görev ve hedeftir.
• Bilişim Teknolojileri konusunda,
uluslararası sektörün kullandığı en yüksek teknolojiyi ve sektörün en güncel hizmetlerini müşterilerimize
sunarız.
• Verdiğimiz bütün hizmetlere; 7/24 kesintisiz
teknik servis ve hizmet sağlarız.
•
Oluşması engellenemeyen atıkların yaratacağı çevre kirliliğinin
önlenmesi için atık miktarlarını azaltıcı
tedbirler uygularız. • Çevrenin
korunması için sürekli gelişme anlayışıyla çalışmalar yaparız.
•
Çalışanlarımızın işyerinde ve yaşadıkları ortam içinde, eğitim ve
katılım yoluyla çevre bilincini
aşılar ve geliştiririz.
• Sürekli kalite iyileştirme anlayışını
benimser ve paylaşırız.
•
Ulusal ve uluslararası pazarda aranılan firma olmamızı sağlayan kalite
ve çevre anlayışımızı, eğitim planı ile
arttırır ve geliştiririz.
•
Çevreye zarar vermeyecek ve
kaynak kullanımında tasarruf sağlayacak uygun teknoloji ve yöntemleri araştırır ve uygularız.
• Takım çalışması anlayışını benimser ve
yaşatırız.
•
Çalışanlarımızı ve faaliyetlerimizden etkilenecek insanların sağlığına
gelebilecek olumsuz etkileri önlemek
için, mal ve mülkiyete gelebilecek kaza, hasar ve tehlikeleri daha başlangıç
aşamasında kontrol ederek gerekli
her türlü korumayı sağlarız. Çalışanlarımızda İş Sağlığı Güvenliği
bilincini geliştirerek, İSG Yönetim
sistemi anlayışını yaşam felsefesi haline getiririz.
• Firmamızın gelişmesinde ulusal ve
uluslararası standartları benimseriz
•
Satış sonrası müşteri memnuniyetinde süreklilik sağlarız
•
Yasa, yönetmelik, uluslararası standartlar ve Küresel İlkeler Sözleşmesi
doğrultusunda çalışmalarımız
yürütürüz.
•
İLERİ, müşteri şikayetlerinin çözümü ile ilgili olarak etkin, gerçekçi
ve uygulanabilir çözümler sunulması
için çalışır ve müşterinin haklarını korur.
• Hizmet ve çözümlerimizi müşterilerin istek
ve ihtiyaçlarına dayalı olarak, uluslararası geçerliği olan standartlarda yerine getirir;
müşterilerinin verimliliğini en yüksek seviyeye ulaştıracak teknolojileri kullanarakhizmetlerini yerine getiririz.
•
Çalışanların iş süreçlerine yeni fikirlerle destek olmalarını teşvik
eder, müşterilerin beklentileri
doğrultusunda yaratıcı ve yenilikçi ürün ve hizmetler geliştiririz.
• Çevre duyarlılığın artırılması için
çalışanların ve toplumun bilgi seviyesinin artırılması yönündeki faaliyetlerinin yanı sıra çevreyi, insan
sağlığını ve güvenliğini tehdit etmeyen uygulamaların kullanılması ve kullandırılmasını sağlarız.
İLERİ yönetimi, yukarıda
belirtilen kalite politikası doğrultusunda müşteri memnuniyetinin sağlamayı
taahhüt eder.
